DATENSCHUTZRICHTLINIE
Castore-Datenschutzrichtlinie
Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung.
1. Wichtige Informationen und wer wir sind
Über uns
Diese Website/App wird von J. Carter Sporting Club Ltd betrieben, einer in England registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Firmennummer 09670915 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB 220 5568 30 (bezeichnet als „Castore“, „wir“, „uns“ oder „unser“) " in dieser Datenschutzerklärung). Unser eingetragener Firmensitz ist 1 Central Street, Manchester, M2 5WR.
Zweck dieser Datenschutzerklärung
J. Carter Sporting Club Ltd respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website und/oder App besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie sie besuchen) und informieren Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt.
Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen Informationen darüber geben, wie Castore Ihre personenbezogenen Daten durch Ihre Nutzung unserer Websites und mobilen Anwendungen erfasst und verarbeitet, einschließlich aller Daten, die Sie möglicherweise über diese Website angeben, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, ein Produkt kaufen, eine Website öffnen Registrieren Sie sich bei uns oder nehmen Sie beispielsweise an einem Gewinnspiel teil.
Diese Website/App ist nicht für Kinder gedacht und wir erfassen wissentlich keine Daten über Kinder. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, müssen Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten über diese Datenschutzrichtlinie informieren, bevor Sie sich für die Nutzung unserer Website oder App oder eines unserer Website- oder App-Dienste registrieren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, sollten Sie diese Website oder App nicht nutzen oder mit ihr interagieren.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit allen anderen Datenschutzrichtlinien oder Richtlinien zur fairen Verarbeitung lesen, die wir zu bestimmten Anlässen bereitstellen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten, damit Sie vollständig darüber informiert sind, wie und warum wir Ihre Daten verwenden . Diese Datenschutzrichtlinie ergänzt andere Hinweise und Datenschutzrichtlinien und soll diese nicht außer Kraft setzen.
Regler
Castore ist der Verantwortliche und Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, die über die Website castore.com und die Castore-App erfasst werden.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der für die Bearbeitung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, wenden Sie sich bitte über die unten aufgeführten Kontaktdaten an den Datenschutzbeauftragten.
Kontaktdetails
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzmanager unter dataprotection@castore.co.uk.
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, einzureichen (www.ico.org.uk). Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir uns mit Ihren Bedenken befassen könnten, bevor Sie sich an das ICO wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst.
Änderungen der Datenschutzerklärung und Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren
Wir überprüfen unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig. Diese Version wurde zuletzt am 05.08.2024 aktualisiert.
Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.
Links von Drittanbietern
Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir kontrollieren diese Websites Dritter nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.
2. Die Daten, die wir über Sie sammeln
Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.
Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie erheben, nutzen, speichern und übermitteln, die wir wie folgt gruppiert haben:
• Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Titel und Geburtsdatum.
• Zu den Kontaktdaten gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
• Finanzdaten umfassen Bankkonto- und Zahlungskartendaten.
• Zu den Transaktionsdaten gehören Details zu Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Details zu Produkten, die Sie bei uns gekauft haben.
• Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse (Internet Protocol), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff verwenden Webseite.
• Zu den Profildaten gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, alle Fälle, in denen Ihre Zahlung abgelehnt wurde, von Ihnen eingereichte Beschwerden, Ihre Interessen, Vorlieben, Feedback und Umfrageantworten.
• Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
• Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Wir erfassen, nutzen und teilen außerdem aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke. Aggregierte Daten könnten aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Wir erfassen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben zu Ihrer Rasse oder ethnischen Zugehörigkeit, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Sexualleben, sexueller Orientierung, politischen Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen zu Ihrer Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). ). Wir erheben auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.
Bei Nichtbereitstellung personenbezogener Daten
Wenn wir gesetzlich oder im Rahmen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir haben oder schließen möchten, möglicherweise nicht erfüllen Sie (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns in Anspruch nehmen, stornieren. Wir werden Sie jedoch zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen, wenn dies der Fall ist.
3. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?
Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, unter anderem durch:
• Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail, unserer Online-Chat-Funktion, über soziale Medien oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie:
• sich für unsere Produkte oder Dienstleistungen bewerben;
• ein Konto auf unserer Website erstellen;
• unseren Service oder unsere Veröffentlichungen abonnieren;
• die Zusendung von Marketingmaterial anfordern;
• an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen; oder
• Geben Sie uns Feedback oder kontaktieren Sie uns.
o Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, erfassen wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Browsing-Aktionen und -Muster. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Wir erhalten möglicherweise auch technische Daten über Sie, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
o Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen. Wir erhalten personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten, wie im Folgenden beschrieben:
Technische Daten von folgenden Parteien:
Analyseanbieter wie Google mit Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs;
Werbenetzwerke wie AWIN; Und
Marketingeffektivitätsdaten und andere Informationen von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter mit Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs.
Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern von technischen Diensten, Zahlungs- und Lieferdiensten.
Identitäts-, Kontakt- sowie Marketing- und Kommunikationsdaten von Marketingunternehmen und Datenbrokern für Marketingzwecke.
4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz dies erlaubt. Am häufigsten verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen:
Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir gerade mit Ihnen abschließen oder abgeschlossen haben.
Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. „Berechtigte Interessen“ bezeichnet das Interesse unseres Unternehmens an der Führung und Verwaltung unseres Geschäfts, damit wir Ihnen den besten Service/das beste Produkt und die beste und sicherste Erfahrung bieten können. Wir stellen sicher, dass wir alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte berücksichtigen und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen die Auswirkungen auf Sie Vorrang vor unseren Interessen haben (es sei denn, wir haben Ihr Einverständnis oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder erlaubt).
Wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen.
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten erteilt haben.
Geschäftspartner
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke an Dritte („Geschäftspartner“) (oder deren Dienstleister) weitergeben, beispielsweise zu Marketingzwecken. In vielen Fällen steht eine solche Weitergabe im Zusammenhang mit unserem Betrieb der Website, beispielsweise mit der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an einen Geschäftspartner, wenn Sie die Waren dieses Geschäftspartners bei uns kaufen. In einigen Fällen können Sie sich an uns wenden, um eine solche Weitergabe abzulehnen. Wir haben jedoch keinen Einfluss darauf, wie Geschäftspartner Ihre Daten verwenden und weitergeben, sobald sie diese erhalten. Sie müssen sich direkt an diese Geschäftspartner wenden, um Informationen zu deren Datenschutzpraktiken zu erhalten oder um die Ihnen möglicherweise zustehenden Rechte auszuüben (einschließlich der Frage, ob Sie sich vom Erhalt zukünftiger E-Mails von einem Geschäftspartner abmelden möchten).
Wir können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Transaktionsverlauf auch an Datenauswahlanalysten, Datensegmentierungs- und Ranking-Agenturen, E-Mail-Marketing-Agenturen und Agenturen für die Modellierung potenzieller Kunden weitergeben. Dies soll uns helfen, unseren Kundenstamm zu analysieren, potenzielle Neukunden zu identifizieren und unser Marketing so auszurichten, dass es für unsere Kunden am relevantesten ist. In jedem Fall stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erfüllung ihrer Funktion benötigen.
Wir nutzen auch Dienste von Werbepartnern, darunter Google, Facebook, Instagram und anderen Social-Media-Plattformen, um unsere Marketingkommunikation besser anzupassen und gezielte Werbung zu schalten, wenn Sie Websites und Apps Dritter durchsuchen. Das bedeutet, dass wir möglicherweise Informationen wie einen verschlüsselten Namen und eine E-Mail-Adresse an diese Dritten weitergeben, damit diese Ihnen auf Websites und Apps Dritter relevante Anzeigen zeigen können. Hierzu werden Ihre Daten mit der Datenbank des Werbepartners abgeglichen. Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird, erhalten Sie relevante Werbeinhalte in Ihrem Feed oder Ihrer Suchmaschine. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, werden Ihre Daten sicher vernichtet. Wir geben möglicherweise auch Informationen wie einen verschlüsselten Namen und eine E-Mail-Adresse an diese Werbepartner weiter, um „Lookalike“-Zielgruppen zu erstellen. Wir tun dies, um uns ein besseres Bild von der Art der Personen zu machen, die an unseren Produkten interessiert sein könnten, und um unsere Marketingaktivitäten auf diese Personen zu konzentrieren.
Ihre persönlichen Daten werden auf sichere Weise mithilfe einer Technik namens Hashing weitergegeben. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten so verschlüsselt werden, dass sie für niemanden außer dem Empfänger für den ausdrücklich angegebenen Zweck unlesbar sind. Jeder Werbepartner ist für seinen Teil der Verarbeitung als Verantwortlicher verantwortlich, einschließlich (sofern vorhanden) der Übermittlung personenbezogener Daten in Nicht-EWR-Länder.
Wir erhalten von Facebook Erkenntnisse über die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen, die Sie auf unserer Website und in den sozialen Kanälen erleben. Dies trägt dazu bei, unsere Werbung gezielter zu gestalten.
Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre persönlichen Daten übermittelt werden können und welche Sicherheitsmaßnahmen angewendet werden, wenden Sie sich bitte an dataprotection@castore.co.uk. Möglicherweise haben Sie das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise zu widersprechen (siehe „Ausübung Ihrer Rechte“ unten).
5. Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Im Folgenden beschreiben wir in tabellarischer Form, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wenn wir uns auf berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage berufen, haben wir (sofern zutreffend) auch unsere berechtigten Interessen ermittelt.
Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem konkreten Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können.
|
Zweck/Aktivität |
Art der Daten |
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses |
|
Um Ihnen ein Konto auf unserer Website bereitzustellen/zu registrieren. |
(a) Identität |
Zustimmung |
|
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, einschließlich: (a) Zahlungen, Gebühren und Entgelte verwalten (b) Das uns geschuldete Geld einzuziehen und zurückzuerhalten (c) Um eine Quittung auszustellen, wenn Sie uns bitten, Ihnen diese elektronisch zuzusenden. (d) Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner und Drittanbieter von Kerndienstleistungen, um Ihren Kauf zu erleichtern. (e) (Falls von Ihnen gewünscht), um Ihren Einkauf oder Ihre Geschenkkarte an eine andere Person oder an eine andere Adresse zu senden. |
(a) Identität
|
Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen |
|
Zur Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen, einschließlich: |
(a) Identität |
(a) Einwilligung |
|
Damit Sie an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen können |
(a) Identität |
Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen |
|
Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten) |
(a) Identität |
Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (für den Betrieb unseres Unternehmens, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, zur Betrugsprävention und im Rahmen einer Unternehmens- oder Konzernumstrukturierung) |
|
TUm Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung bereitzustellen und die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen bereitstellen, zu messen oder zu verstehen, und um unsere Beziehung zu unseren Werbenetzwerken zu verwalten |
(a) Identität |
Zustimmung
|
|
Um Datenanalysen zu nutzen, um unsere Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern |
(a) Technisch |
Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Website auf dem neuesten Stand und relevant zu halten, unsere Mitarbeiter zu schulen, das Serviceniveau zu überwachen, unser Geschäft weiterzuentwickeln und unsere Marketingstrategie zu informieren) |
|
Um Sie per E-Mail an Artikel zu erinnern, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt, aber noch nicht gekauft haben. |
(a) Identität |
Zustimmung
|
|
Um unsere Waren und Dienstleistungen bei Ihnen zu vermarkten und zu bewerben. |
(a) Identität |
Zustimmung. Wir werden Sie nur dann zu Marketingzwecken kontaktieren, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche „Opt-in“-Einwilligung erteilt haben. |
|
Damit unsere Geschäftspartner Sie zu Marketingzwecken kontaktieren können |
(a) Identität (b) Kontakt (c) Marketing und Kommunikation |
Zustimmung. |
|
Um es anderen Dritten zu ermöglichen, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren |
(a) Identität (b) Kontakt (c) Marketing und Kommunikation |
Zustimmung. |
6. Marketing
Wir sind bestrebt, Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich bestimmter Verwendungsmöglichkeiten personenbezogener Daten zu bieten, insbesondere im Bereich Marketing und Werbung.
Aktionsangebote von uns
Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen Daten, Nutzungs- und Profildaten verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. Auf diese Weise entscheiden wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein könnten (wir nennen das Marketing).
Sie erhalten Marketingmitteilungen von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Waren von uns gekauft haben und sich nicht vom Erhalt dieser Marketingmitteilungen abgemeldet haben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Textmarketing
Wir nutzen eine SMS-Plattform, für die die folgenden Geschäftsbedingungen gelten. Indem Sie sich für unser Textmarketing und unsere Benachrichtigungen entscheiden, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Durch die Eingabe Ihrer Telefonnummer an der Kasse und die Initialisierung eines Kaufs, die Anmeldung über unser Anmeldeformular oder ein Stichwort erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen Textbenachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe) und Textmarketingangebote senden. Sie erkennen an, dass die Zustimmung keine Voraussetzung für einen Kauf ist.
Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Ihre Kaufinformationen werden an unsere SMS-Plattform „Klaviyo“ weitergegeben. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen gezielte Marketingnachrichten und Benachrichtigungen zu senden. Beim Versenden der Textnachrichten wird Ihre Telefonnummer an einen SMS-Betreiber weitergeleitet, der die Zustellung übernimmt.
Wenn Sie sich vom Erhalt von SMS-Marketingnachrichten und Benachrichtigungen abmelden möchten, antworten Sie mit STOP auf jede von uns gesendete mobile Nachricht oder verwenden Sie den Abmeldelink, den wir Ihnen in einer unserer Nachrichten bereitgestellt haben. Sie verstehen und stimmen zu, dass alternative Methoden zur Abmeldung, wie die Verwendung alternativer Wörter oder Aufforderungen, nicht als angemessenes Mittel zur Abmeldung angesehen werden. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen.
Bei Fragen senden Sie bitte eine SMS mit „HILFE“ an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren. Wenn Sie sich abmelden möchten, befolgen Sie bitte die oben genannten Schritte.
Klicken Sie hier, um unsere Nutzungsbedingungen für Mobilgeräte anzuzeigen.
Abmelden
Sie haben die Möglichkeit, sich von unseren Marketing-E-Mails über den Abmeldelink unten in jeder E-Mail, die wir Ihnen senden, abzumelden oder indem Sie das Kundendienstteam unter dataprotection@castore.co.uk kontaktieren. Sie haben auch die Möglichkeit, sich von unseren Textnachrichten abzumelden, indem Sie den Anweisungen in der Textnachricht folgen oder das Kundendienstteam unter dataprotection@castore.co.uk kontaktieren.
Wenn Sie Ihre bei uns registrierten Daten ändern oder Ihre Marketingpräferenzen ändern oder sich ganz abmelden möchten, können Sie dies ändern, indem Sie sich an unser Kundendienstteam unter dataprotection@castore.co.uk wenden.
Sie können uns jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu senden, indem Sie den Abmeldelinks in jeder an Sie gesendeten Marketingnachricht folgen oder uns jederzeit kontaktieren.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Marketing von einem unserer Geschäftspartner oder anderen Dritten widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns direkt unter dataprotection@castore.co.uk und wir werden ihnen mitteilen, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Sobald jedoch ein Geschäftspartner oder ein anderer Dritter Ihre Daten erhalten hat, haben wir keinen Einfluss darauf, wie er Ihre Daten verwendet oder weitergibt. Sie sollten sich daher auch direkt an ihn wenden.
Wenn Sie den Erhalt dieser Marketingnachrichten ablehnen, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die uns im Rahmen eines Produkt-/Dienstleistungskaufs, einer Garantieregistrierung, eines Produkt-/Dienstleistungserlebnisses oder anderer Transaktionen bereitgestellt werden.
7. Klarna
Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anzubieten, geben wir bestimmte Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten an Klarna weiter, wie z. B. Kontakt- und Bestelldaten, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsoptionen von Klarna in Frage kommen, und die Zahlungsoptionen auf Sie zuschneiden kann.
Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Klarna ist der Datenverantwortliche für die ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Informationen in der Datenschutzrichtlinie von Klarna behandelt.
8. Zweckänderung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erläuterung wünschen, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der oben genannten Regeln möglicherweise ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung verarbeiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
9. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben dürfen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die unten aufgeführten externen Dritten weitergeben
o Geschäftspartner wie McLaren, Rangers FC und Oracle Red Bull Racing sowie unsere Werbepartner (wie in Abschnitt 4 dieser Richtlinie näher erläutert).
o Dritte Kerndienstleister, die wir im Zusammenhang mit der Führung unseres Geschäfts nutzen, einschließlich derjenigen, die wir mit der Bereitstellung von IT-Systemen und Software sowie dem Hosting unserer Website beauftragen, wie etwa Shopify, Klayvio und Microsoft, sowie Drittdienstleister, die dies tun Wir verpflichten uns, die von Ihnen bestellten Waren zu liefern und eventuelle Rücksendungen zu verwalten.
o Wenn Sie uns dazu zugestimmt haben. Wenn Sie beispielsweise eingewilligt haben, Marketingmaterialien von Dritten oder in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen Dritter (einschließlich Co-Branding- oder gemeinsam beworbener Produkte und Dienstleistungen) zu erhalten, können wir Ihre Daten zu diesem Zweck an die entsprechenden Dritten weitergeben Zusendung solcher Marketingmitteilungen an Sie.
o Dritte, an die wir Teile unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren möchten. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Sollte es zu einer Änderung unseres Unternehmens kommen, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt.
o Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
o An unsere professionellen Berater, darunter Anwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.
Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese gesetzeskonform behandeln.
Wir erlauben unseren externen Kerndienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden und gestatten ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.
10. Internationale Überweisungen
Einige der Dritten, die Ihre Daten verarbeiten, haben ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs, sodass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Datenübertragung außerhalb des Vereinigten Königreichs mit sich bringt.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Vereinigten Königreich übertragen, stellen wir sicher, dass ihnen ein ähnliches Maß an Schutz geboten wird, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt wird:
o Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, die nachweislich ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Weitere Informationen finden Sie hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers/
o Wenn wir bestimmte Dienstleister nutzen, können wir spezielle Verträge verwenden, die für die Verwendung im Vereinigten Königreich zugelassen sind und personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie im Vereinigten Königreich. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers- after-uk-exit/sccs-after-transition-period/.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu dem spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem Vereinigten Königreich verwenden.
11. Worldpay
Global-e, Shopify und Purple Dot sind die Datenverantwortlichen für die personenbezogenen Daten, die Sie ihnen geben (und die sie über Sie speichern), wenn Sie sich für die von uns angebotenen Dienste, Features, Technologien oder Funktionen anmelden, darauf zugreifen oder diese nutzen Global-e, Shopify und/oder Purple Dot (einschließlich der Nutzung von Global-e oder Purple Dot zum Bezahlen von Waren oder Dienstleistungen, die auf einer von Castore betriebenen Website angeboten werden) und in Bezug auf personenbezogene Daten, die im Rahmen der Geschäftsabwicklung erfasst werden, wie in diesen dargelegt Datenschutzrichtlinie, die auf ihrer Website zu finden ist unter:
• Global-e: https://www.global-e.com/privacy-policy/
• Shopify: https://www.shopify.com/uk/legal/privacy/app-users
• Purple Dot: https://www.getpurpledot.com/information/shopper-privacy-policy-app
12. Datensicherheit
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese aus geschäftlichen Gründen kennen müssen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verstößen gegen den Schutz personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir treffen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass unsere Drittanbieter die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten schützen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Hacker oder unbefugtes Personal trotz unserer Bemühungen keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bei der Nutzung unserer Website und/oder App über Infrastrukturen Dritter übertragen werden, die nicht unserer Kontrolle unterliegen (z. B. Ihr Mobilfunkanbieternetzwerk).
12. Datenaufbewahrung
Wie lange werden Sie meine personenbezogenen Daten verwenden?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Im Falle einer Beschwerde oder wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht, können wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren.
Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir kann diese Ziele auf andere Weise und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen erreichen.
Laut Gesetz müssen wir grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) für 7 Jahre ab dem Datum ihrer letzten Transaktion aus steuerlichen Gründen aufbewahren.
Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- oder Statistikzwecken anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können). In diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Mitteilung an Sie auf unbestimmte Zeit verwenden.
13. Ausübung Ihrer Rechte
Bitte kontaktieren Sie uns unter dataprotection@castore.co.uk, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir werden versuchen, Ihre Bedenken auszuräumen. Unter bestimmten Umständen stehen Ihnen datenschutzrechtliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Nachfolgend erfahren Sie mehr über diese Rechte:
o Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern – (allgemein bekannt als „Antrag auf Zugriff einer betroffenen Person“). Dies ermöglicht Ihnen, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und zu überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
o Fordern Sie die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten an – Dies ermöglicht Ihnen die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Allerdings müssen wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.
o Fordern Sie die Löschung personenbezogener Daten an – Sie können uns damit auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein triftiger Grund dafür besteht, dass wir sie weiterhin verarbeiten. Sie haben auch das Recht, von uns die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wir zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind Halten Sie sich an die örtlichen Gesetze. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Antrag auf Löschung aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihres Antrags mitgeteilt werden, möglicherweise nicht immer nachkommen können.
o Eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen – Sie haben das Recht, uns in bestimmten Fällen aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, beispielsweise wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, oder wenn Sie unserer Verwendung widersprochen haben Wir müssen jedoch prüfen, ob wir berechtigte Gründe für die Verwendung Ihrer Daten haben. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt wird, dürfen wir ausreichende Informationen über Sie aufbewahren, um sicherzustellen, dass die Einschränkung in Zukunft respektiert wird.
o Fordern Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an – Sie haben das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen zu verlangen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieses Recht nur für automatisierte Daten gilt, für deren Nutzung Sie uns zunächst Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn wir die Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
o Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir der Ansicht sind, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben (wie oben erläutert). Sie haben außerdem das Recht, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.
Normalerweise ist keine Gebühr erforderlich
Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühr zahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, sich wiederholend oder übertrieben ist. Alternativ könnten wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.
Was wir von Ihnen benötigen könnten
Möglicherweise müssen wir Sie um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder auf die Ausübung anderer Rechte) sicherzustellen. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, sie zu erhalten. Wir können Sie auch kontaktieren, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Zeitlimit für die Antwort
Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.